Este documento establece las condiciones mediante las cuales se regirá el uso
de la plataforma web; Red Nueva Salud Telemedicina, la cual es operada por la empresa; RED NUEVA SALUD NIT. 901.862.169 domiciliada en la ciudad de Palmira, Valle del Cauca. La
plataforma web; Red Nueva Salud Telemedicina funcionará como una herramienta para la comunicación entre
organizaciones de salud, pacientes y profesionales de salud, superando barreras geográficas,
socioculturales y geopolíticas. El usuario se compromete a leer el consentimiento informado, y
las políticas de servicio previamente establecidas por tanto es consecuente aceptación de la
totalidad de esta información.
El Usuario reconoce que el ingreso de su información personal, y los datos que
contiene la plataforma web a su disposición respecto a los productos activos con la empresa
RED NUEVA SALUD en Colombia, la realizan de manera voluntaria, quienes optan
por acceder a esta plataforma en Colombia o desde fuera del territorio nacional, lo hacen por
iniciativa propia y son responsables del cumplimiento de las leyes locales, en la medida en que
dichas leyes sean aplicables en su correspondiente país. En caso de que se acceda por parte de
menores de edad, deben contar con la supervisión de un adulto responsable en todo momento desde
el inicio de la consulta hasta la finalización y envió de documentación por parte del
profesional en salud, en el evento en que no se cumpla esta condición, le agradecemos no hacer
uso de la plataforma.
Requisitos de uso para plataforma de Red Nueva Salud Telemedicina
1- Los usuarios deberán contar con computador, dispositivo móvil inteligente
(Smartphone) o Tableta con sistema operativo Android, IOS, Windows, Mac OS, cualquiera de estos
con acceso a internet. Nota: RED NUEVA SALUD, no será responsable por la
seguridad de los equipos propiedad de los usuarios utilizados para el acceder a la plataforma
Red Nueva Salud Telemedicina.
2- Para acceder a la plataforma web, los usuarios contarán con un perfil y Clave, que lo
identifica en su relación con RED NUEVA SALUD, los cuales serán suministrados
por el mismo.
Alcance y uso de Red Nueva Salud Telemedicina
Red Nueva Salud Telemedicina se pondrá a disposición de organizaciones de salud,
profesionales de salud y usuarios, información que permitirá la realización de las transacciones
determinadas o habilitadas por RED NUEVA SALUD para cada servicio en
particular. RED NUEVA SALUD podrá adicionar, modificar o eliminar las
funcionalidades de cualquier perfil solicitado por los usuarios mencionados en el parágrafo
anterior, En todo caso, al momento de realizar dichas modificaciones se notificará a los
usuarios 48 horas antes a través de los correos almacenados en nuestras bases de datos.
Los tiempos de respuesta de cada trámite y solicitud realizadas por nuestros
usuarios mediante la plataforma de Red Nueva Salud Telemedicina serán procesadas de conformidad con las
especificaciones de cada servicio activo de RED NUEVA SALUD. Los usuarios de
Red Nueva Salud Telemedicina aceptan y autorizan que los registros electrónicos de los servicios
mencionados, que realice en la plataforma web constituyen plena prueba de los mismos.
